ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

1. Υπό την επιφύλαξη όσων προβλέπονται υπό 4. κατωτέρω, ο Πελάτης-καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών αναιτιολόγητα. Η προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών εντός της οποίας ο Πελάτης δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης υπολογίζεται από τον χρόνο παράδοσης των Προϊόντων στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης. Στην περίπτωση που η σύμβαση αφορά πολλά Προϊόντα παραγγελθέντα από τον Πελάτη με μία παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά, η προθεσμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ξεκινά από την στιγμή παράδοσης του τελευταίου Προϊόντος.

2. Ο Πελάτης δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιοδήποτε από τους κάτωθι τρόπους: (i) είτε συμπληρώνοντας το έντυπο υπαναχώρησης το οποίο θα βρει διαθέσιμο στο link https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/2865/4591/files/f541d075468636d31ad237ef19a996f3.pdf?v=1643971369, και αποστέλλοντας το στην εταιρεία ΤΗΛΕΡΗΣΠΟΝΣ (συνεργάτη της ForestView και υπεύθυνη για το fulfillment των προϊόντων που αγοράζονται μέσα από το www.barathomegr) στη διεύθυνση Νέα Ιωνία Αττικής, οδός Αλ. Παναγούλη 62, Τ.Κ. 14234 ή με ηλεκτρονικό μήνυμα στο email returns@barathome.gr (ii) είτε με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωσή του που να παρουσιάζει την απόφασή του να υπαναχωρήσει, την οποία μπορεί να ασκήσει αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο email returns@barathome.gr ή με κάθε άλλο πρόσφορο μέσο. Mε την αποστολή της ως άνω επικοινωνίας, ο Πελάτης θα λαμβάνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής. Στην περίπτωση που ο Πελάτης δεν λάβει την επιβεβαίωση αυτή θα πρέπει να επικοινωνήσει με το τηλέφωνο 2105384888 ώρες επικοινωνίας: 9:00 έως 17:00 (αστική χρέωση από σταθερό τηλέφωνο). Ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα Προϊόντα, στην ίδια κατάσταση που τα παρέλαβε μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ως άνω ενημέρωση. Στην περίπτωση που έχει ανοιχθεί η συσκευασία, αυτή θα πρέπει να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές και σκισίματα και να επιστρέφεται με τα Προϊόντα. Τα έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον Πελάτη όταν η αποστολή πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών από την οποία υλοποιήθηκε η αποστολή των Προϊόντων στον Πελάτη. Σημειώνεται ωστόσο ότι τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη σε περίπτωση αποστολής των Προϊόντων με μέσο παράδοσης δικής του επιλογής. Κατά την παραλαβή των Προϊόντων ελέγχεται εάν η συσκευή επέστρεψε στην κατάσταση που την παρέλαβε ο Πελάτης.

3. Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και με την προϋπόθεση ότι έχει επιστραφεί το προϊόν στην κατάσταση που το παρέλαβε ο Πελάτης, επιστρέφεται στον Πελάτη το σύνολο των χρημάτων που κατέβαλε για το προϊόν (με την επιφύλαξη της τυχόν απομείωσης της αξίας ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των Προϊόντων), με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο Πελάτης την καταβολή της πληρωμής. Η ForestView θα διενεργεί την επιστροφή της κάθε πληρωμή που έλαβε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ωστόσο δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων μέχρι να επιστραφούν τα Προϊόντα σε

αυτήν ή μέχρις ότου ο καταναλωτής παράσχει αποδείξεις ότι απέστειλε τα Προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

4. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του νόμου δεν εφαρμόζεται, μεταξύ άλλων, στις εξής περιπτώσεις: (i) όταν τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί σε φυσικό κατάστημα και ταυτόχρονα, αυτά έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση, (ii) όταν τα Προϊόντα που παραδίδονται έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ο Πελάτης έχει ορίσει ή σύμφωνα με τις προσωπικές του απαιτήσεις και προσωπικές εξατομικεύσεις (iii) όταν τα Προϊόντα που παραδίδονται δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή μόλις αποσφραγιστούν για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, (iv) όταν πρόκειται για προμήθεια τροφίμων, ποτών ή άλλων αγαθών, που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα. Συνεπώς, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί από τον Πελάτη για την αγορά των βαρελιών μπύρας TORPS.